Infermeres de Catalunya torna a reclamar que els informes assistencials del SEM deixin d'exposar el nom i cognoms dels professionals
Cada dia, els equips del SEM entren a domicilis i atenen persones a la via pública en situacions de molta tensió. La majoria d'assistències acaben bé. Però totes i tots sabem que no sempre és així: insults, amenaces i agressions formen part, massa sovint, de la nostra feina.
Quan acabem una assistència, deixem un informe al pacient o a la família. I en aquest informe hi consta el nostre nom i els dos cognoms. Amb aquestes dades, qualsevol persona que ens hagi agredit o amenaçat ens pot buscar a les xarxes socials, trobar on vivim o saber qui és la nostra família. L'amenaça pot continuar fora de la feina.
Què vam demanar?
Des d'Infermeres de Catalunya, junt amb la resta de seccions sindicals, vam reclamar al SEM que la identificació nominal completa dels professionals als informes assistencials se substituís per un sistema que ens identifiqui sense exposar-nos: un codi, el número de col·legiat o un altre identificador equivalent.
No demanem l'anonimat. Demanem que qui necessiti saber qui ha actuat ho pugui saber, i que qui no ho necessita no tingui a les mans la manera de trobar-nos.
Què ens ha respost el SEM?
El SEM ens ha fet arribar una nota de la seva Assessoria Jurídica que conclou que no és possible treure el nom i cognoms dels informes. Els arguments principals són:
- La Llei 41/2002 obliga a identificar els professionals que intervenen en la història clínica.
- No hi ha cap norma sanitària específica que empari la mesura, a diferència del que passa amb els Mossos d'Esquadra, que sí que tenen un decret que permet identificar-se amb un número professional.
- El Pla d'actuació contra la violència externa del Departament de Salut no ho preveu.
Per què no hi estem d'acord?
Hem analitzat la nota amb deteniment i creiem que parteix d'una confusió: identificar no és el mateix que posar nom i cognoms.
La llei demana identificar, no diu com. Ni la Llei 41/2002 ni la Llei catalana 21/2000 exigeixen que l'informe porti el nom i cognoms. El que exigeixen és traçabilitat: que se sàpiga qui ha fet cada actuació. Un número de col·legiat o un codi de treballador identifica una persona de manera inequívoca. La llei es compleix igual.
La nota oblida les lleis que juguen a favor nostre. El SEM té l'obligació legal de protegir la nostra seguretat i salut. Ho diu la Llei de prevenció de riscos laborals, que obliga a combatre els riscos en origen. Ho diu el Conveni 190 de l'OIT (Organització Internacional del Treball), vigent a l'Estat des de 2023, que obliga a prevenir la violència de terceres persones a la feina. I ho diu el Reglament europeu de protecció de dades: les nostres dades també són dades personals, i el SEM només n'hauria d'exposar les estrictament necessàries.
El fet que Mossos tingui una norma i nosaltres no, no vol dir que estigui prohibit. Vol dir que hi ha un buit que cal omplir. I el fet que el Pla contra la violència externa no ho prevegi és, precisament, el que cal canviar.
Altres serveis de salut ja ho fan. A Castella i Lleó, en urgències, psiquiatria i atenció primària, el personal s'identifica només amb el nom i les inicials dels cognoms. Osakidetza ha autoritzat el nom sense cognoms en serveis de risc. El País Valencià preveu la identificació codificada per a determinat personal. I diverses administracions ja fan servir el número d'identificació professional en lloc del nom per a col·lectius que necessiten protegir la seva identitat.
El dret del pacient queda garantit. El pacient té dret a saber qui l'atén. Hi estem d'acord. Però aquest dret es pot exercir sense que el nostre nom complet quedi imprès en un paper que acaba en mans de qualsevol. Qui ho necessiti el pot demanar formalment al SEM, que ho valorarà cas per cas.
Què hem tornat a fer?
Hem registrat un nou escrit adreçat a l'Àrea de Gestió de Persones, amb còpia a l'Assessoria Jurídica, al Delegat de Protecció de Dades i al Comitè de Seguretat i Salut Laboral. Hi fem una proposta concreta:
- A l'informe que es lliura al pacient: només el nom de pila, la categoria professional i el número de col·legiat o codi de treballador. Sense cognoms ni inicials.
- Als registres interns: identificació completa i traçabilitat de totes les actuacions, com fins ara.
- Si un pacient vol saber el nom complet: el pot sol·licitar formalment al SEM, que el valorarà.
I hem demanat també:
- Que el SEM revisi la nota jurídica i analitzi la normativa de prevenció de riscos i de protecció de dades que no ha tingut en compte.
- Que, si no s'aplica a tothom, almenys es pugui implantar com a prova pilot o per als professionals que ja han patit agressions o amenaces.
- Que l'avaluació de riscos de violència externa inclogui l'exposició de les nostres dades als informes, i que el tema es porti al Comitè de Seguretat i Salut.
- Que el Delegat de Protecció de Dades del SEM se'n pronunciï i, si cal, es consulti l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades.
- Que el SEM proposi al Departament de Salut incloure aquesta mesura al Pla contra la violència externa.
Us mantindrem informats.
Escriu un comentari
La teva adreça no es publicarà. Els camps obligatoris estan marcats *
